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Insight · Analytics, modello dati e attribuzione

Sviluppare un concetto di tracciamento a partire dall'obiettivo aziendale, non dallo strumento.

Un concetto di monitoraggio inizia con decisioni e risultati. Solo in seguito vengono selezionati eventi, parametri e strumenti per rispondere a tali domande.

Per i responsabili marketing e gli analisti, gli aspetti chiave della "pianificazione del monitoraggio da una prospettiva di obiettivi aziendali" sono la "catena degli obiettivi" e i "dati minimi". La prospettiva del "modello di misurazione e degli eventi" mostra come questi due punti interagiscono nella pratica.

Pubblicato: 3 minuti di lettura · Autore:

Come si traduce un obiettivo aziendale in un concetto di tracciamento snello e verificabile?

Innanzitutto, vengono definiti l'obiettivo, la decisione rilevante e lo stato di successo osservabile. Da ciò derivano gli eventi minimi e le caratteristiche di qualità, insieme alle regole di protezione e conservazione dei dati. Gli strumenti vengono quindi selezionati in base al loro supporto affidabile a questi requisiti.

Catena degli obiettivi

Criterio di test

Catena degli obiettivi

Ogni evento può essere ricondotto a un utente specifico o a una decisione aziendale attraverso una fase intermedia.

Criterio di test

Dati minimi

Vengono raccolti solo i campi con una specifica funzione di misurazione o controllo, inclusi scopo, destinatario e logica di cancellazione.

  • Semantica indipendente dallo strumento I nomi e le definizioni degli eventi rimangono comprensibili anche in caso di cambio della piattaforma di analisi o della tecnologia di tagging.

Dati minimi

  1. Obiettivi aziendali, attività utente e decisioni ricorrenti specifiche sono collegati in una catena causale.

  2. Successo, segnali intermedi e controlli di qualità dei dati sono definiti in modo professionale con il minimo indispensabile di campi.

  3. Solo a questo punto vengono pianificati come implementazioni tecniche layer di dati, strumenti, consensi, test e report.

Semantica indipendente dallo strumento

  • Percentuale di eventi e campi raccolti con catena causale, utilizzo, scopo e ruolo responsabile documentati.

  • Numero di misurazioni tecniche senza processo decisionale attivo o applicazione di report in fase di revisione periodica.

Caso di controllo: "Orientato alle funzionalità"

L'obiettivo di "aumento del fatturato" viene tradotto, per un sito web basato sulle prestazioni, in opportunità di progetto accettate e qualificazione più rapida. Solo successivamente vengono considerati il ​​successo della richiesta, i criteri di corrispondenza e lo stato del feedback CRM; lo strumento di analisi implementa queste definizioni anziché definirle.

Orientato alle funzionalità

  • Orientato alle funzionalità – Le misurazioni automatiche disponibili determinano il concetto e generano una grande quantità di dati senza valore decisionale.

  • Obiettivo aziendale troppo astratto – Il fatturato o la crescita vengono menzionati senza influenzare lo stato del sito web e non consentono una chiara strumentazione.

  • Protezione dei dati implementata retroattivamente – È difficile allineare scopo e minimizzazione quando payload e destinatari sono già stati implementati.

Come la "Pianificazione del tracciamento da una prospettiva aziendale" si collega ad altri argomenti

È disponibile una risorsa approfondita adeguata. Tracciare le modifiche di versione e renderle retroattivamente tracciabili"Quali informazioni rendono una modifica del tracciamento tracciabile in modo affidabile in un secondo momento? "

Inoltre: Modellare completamente i flussi di dati prima di selezionare uno strumento..

Se si desidera implementare concretamente il "monitoraggio della pianificazione a partire dagli obiettivi aziendali", è possibile fare riferimento a: Sistemi web robusti Questo documento si concentra su "modello di misurazione ed eventi" e "catena degli obiettivi".

Conclusione: Monitoraggio della pianificazione a partire dagli obiettivi aziendali

Un concetto di monitoraggio basato sugli obiettivi misura pochi stati significativi e rimane stabile tra i diversi strumenti. La tecnologia segue la decisione, non viceversa.

Fonti e ulteriori informazioni

Queste fonti primarie rendono comprensibili le ipotesi, i confini del sistema e i metodi di test per il "monitoraggio della pianificazione a partire dagli obiettivi aziendali".

Tesi chiave

I risultati misurabili e i segnali diagnostici derivano dall'obiettivo e dalla decisione. La configurazione degli strumenti e dei tag avviene solo dopo che sono stati definiti l'obiettivo, i requisiti dei dati e le responsabilità.

Cosa non riguarda

Un concetto di tracciamento non è semplicemente un elenco di eventi standard disponibili da uno strumento di analisi e non inizia con la configurazione dei tag.

Di cosa si tratta

Traduce gli obiettivi aziendali e le attività degli utenti in decisioni, indicatori chiave di prestazione (KPI), eventi aziendali e requisiti di dati, e solo successivamente in destinatari tecnici.

Ulteriori approfondimenti

Analisi, modello dati e attribuzione

Definire i nomi degli eventi in modo che i report rimangano comparabili nel lungo termine.

"Pianificare il tracciamento dal punto di vista dell'obiettivo aziendale" include, come fase di revisione separata, la domanda: come possono i nomi degli eventi resistere a nuovi design e implementazioni tecniche senza perdere il loro significato?

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Creare un sistema KPI minimale e robusto per i siti web aziendali

"Pianificare il tracciamento dal punto di vista dell'obiettivo aziendale" è integrato da una decisione separata: di quali KPI ha bisogno un sistema KPI piccolo ma robusto per i siti web?

Panoramica degli Insight

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Implicazioni pratiche

Catena degli obiettivi: prossimo punto di controllo

Come punto di partenza viene scelta una decisione aziendale chiave. Prima di ogni modulo dello strumento, vengono definiti la condizione di successo richiesta, il segnale intermedio e il controllo di qualità.