Strutturare chiaramente l'architettura dell'offerta per i siti web
L'architettura dell'offerta determina se gli utenti percepiscono un'offerta come logica, pertinente e acquistabile.
Questa pagina classifica l'architettura dell'offerta come una questione sistemica: non conta solo ciò che viene offerto, ma anche come interagiscono servizi, pacchetti, gruppi target e passaggi successivi.
Focus
Si tratta dell'architettura dell'offerta sul sito web, non dei singoli testi pubblicitari.
Differenziazione
Non si riferisce a listini prezzi senza contesto o pacchetti di servizi senza una chiara logica decisionale.
Decisione
L'importante è che gli utenti comprendano la logica dell'offerta, le differenze, i prerequisiti e i canali di richiesta appropriati.
Perché l'architettura dell'offerta è più di una semplice panoramica dei servizi
Un sito web può presentare molti servizi e comunque non consentire una decisione chiara. In questo caso, l'architettura dell'offerta è carente.
Problema tipico
L'offerta appare più ampia della sua logica sottostante.
Pacchetti, servizi e target di riferimento sono confusi
Le differenze tra le offerte rimangono poco chiare
Gli utenti non riconoscono quale punto di accesso sia appropriato
I punti CTA sono gli stessi, anche se il livello di prontezza decisionale è diverso
Classificazione VELUNO
VELUNO organizza i livelli di offerta e i percorsi di richiesta informazioni.
Chiarire i livelli di offerta e i ruoli di performance
Rendere visibili i criteri di decisione
Assegnare chiaramente i gruppi target e i casi d'uso
Adattare le linee guida per la CTA a ogni fase di maturità dell'offerta
Per le aziende la cui offerta è valida ma non chiaramente strutturata online.
L'architettura dell'offerta è utile quando gli utenti non sono sicuri tra servizi, pacchetti o punti di accesso.
01 · Livelli
Le offerte devono avere livelli chiari.
Gli utenti devono essere in grado di distinguere tra il punto di accesso, l'offerta principale e l'espansione.
02 · Confronto
Le divergenze devono essere risolvibili.
I pacchetti o i servizi non solo possono avere nomi diversi, ma devono anche avere criteri di riconoscibilità.
03 · Richiesta di informazioni
La call to action (CTA) deve essere appropriata al livello di preparazione dell'utente rispetto all'offerta.
Un utente che confronta le offerte necessita di un passaggio successivo diverso rispetto a un utente con un progetto specifico.
Importante: l'architettura dell'offerta riduce i cicli di spiegazione perché il sito web chiarisce fin da subito l'ambito dell'offerta.
Cosa si ottiene con "Definire chiaramente l'architettura dell'offerta per i siti web" e quali sono i suoi limiti
Architettura dell'offerta Per i siti web Funziona su un sito web solo se il ruolo, l'ambito e il passaggio successivo della pagina sono chiaramente definiti.
Ruolo della pagina definito
L'architettura dell'offerta per i siti web definisce quale intento di ricerca la pagina soddisfa e quali query non sono adatte.
Sistema anziché singole costruzioni
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In parole semplici: per l'architettura dell'offerta di un sito web, la categorizzazione chiara è fondamentale, non aggiungere testo fine a se stesso.
Domande frequenti sull'architettura dell'offerta di un sito web
Le risposte più importanti a colpo d'occhio.
Quando gli utenti non riescono a capire quale offerta sia più adatta alle loro esigenze o in cosa differiscano i servizi.
No. La definizione dei prezzi può farne parte, ma in sostanza si tratta di logica, ruoli, differenziazione e criteri decisionali.
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Permette di filtrare i lead in una fase più precoce. I potenziali clienti adatti comprendono meglio il punto di ingresso e le aspettative non adeguate vengono intercettate prima ancora della richiesta di informazioni.
Sì, se sono logicamente valide. Spesso è necessario perfezionare nomi, ordine, differenziazione o flusso delle call-to-action (CTA).
Modifiche puramente al layout senza chiarire i livelli di offerta, i gruppi target e la logica decisionale non sono appropriate.
Le landing page possono rispondere a specifici scenari di ricerca, ma devono essere in linea con l'architettura complessiva dell'offerta.
Gli elementi rilevanti includono il sito web, il catalogo prodotti, la logica di sviluppo e le tipiche domande di vendita o di consulenza.
È utile se il sito web necessita di una struttura decisionale chiara.
L'architettura di offerta per i siti web è adatta alle aziende che dispongono già di un sito web, che offrono prodotti o servizi che necessitano di una spiegazione e che hanno come obiettivo quello di guidare gli utenti direttamente alla richiesta appropriata.
Sito web esistente
Le basi sono già presenti.
VELUNO si basa su questo e rende visibile la situazione specifica della ricerca.
Necessità evidente
Il sito web dovrebbe fornire indicazioni più chiare.
Questo aiuterà a organizzare ruoli, contenuti e passaggi successivi in modo più chiaro.
Confini chiari
Lavorare in isolamento non è l'obiettivo.
Questa chiara definizione riduce le domande di approfondimento e velocizza la valutazione iniziale.
Valutare realisticamente l'architettura offerta dal sito web e definire i passi successivi.
Se si desidera considerare l'architettura di offerta per i siti web non solo come argomento di discussione, ma come parte integrante della struttura del sito, la decisione deve basarsi su obiettivi, ambito e limiti.
. . .2: L'architettura dell'offerta per i siti web è adatta alle aziende che dispongono già di un sito web, che offrono prodotti o servizi che necessitano di una spiegazione e che hanno come obiettivo quello di guidare gli utenti direttamente alla richiesta pertinente.
Il prossimo passo
Inviate una breve richiesta descrivendo il sito web e l'obiettivo. In questo modo potremo stabilire se un sistema di gestione del sito web, LP Satellite o una riprogettazione mirata e specifica siano più adatti.