Projektbedingungen und Vertragsrahmen

Diese Projektbedingungen gelten für alle Verträge zwischen VELUNO LLC, Sheridan, Wyoming, USA, und ihren Kunden über Webdesign, digitale Pflege und verwandte Leistungen.

Sie gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt VELUNO nur an, wenn diese ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

Angebote von VELUNO sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch schlüssiges Verhalten, wenn der Kunde die Leistung in Anspruch nimmt.

Mündliche Absprachen sind nur nach schriftlicher Bestätigung gültig.

B2B-Kunden haben nach Auftragserteilung kein Rücktrittsrecht. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn VELUNO ausdrücklich zustimmt. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall in Rechnung gestellt.

Vereinbarte Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände verlängern die jeweilige Frist angemessen.

• VELUNO stellt Basis-Vorlagen für Impressum und Datenschutzerklärung ausschließlich als technische Hilfestellung ohne Anspruch auf rechtliche Vollständigkeit bereit.

• Der Kunde ist verpflichtet, diese Inhalte eigenständig rechtlich prüfen zu lassen.

• Der Kunde stellt sicher, dass sämtliche von ihm gelieferten Inhalte frei von Rechten Dritter sind.

• Für datenschutzrechtliche Aspekte seiner Website ist allein der Kunde verantwortlich.

• VELUNO übernimmt keine Haftung für fehlende Datenschutzerklärungen oder Verstöße gegen datenschutzrechtliche Vorgaben.

Nach deiner Vorgabe enthalten diese AGB außerdem die Aussage, dass VELUNO keine personenbezogenen Daten im Sinne einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO im Auftrag von Kunden verarbeitet und der Kunde alleiniger Verantwortlicher bleibt.

Sofern der Kunde keine konkreten Vorgaben zur Gestaltung macht, liegt die kreative Ausgestaltung im Ermessen von VELUNO.

Nachträgliche Änderungen, die auf Geschmacksfragen beruhen, sind nur im Rahmen des ursprünglich vereinbarten Konzepts möglich. Grundlegende Änderungen nach Fertigstellung gelten als neuer Auftrag und werden gesondert berechnet.

Nach erfolgter Abnahme gelten die erbrachten Leistungen als vertragsgemäß erfüllt. Nachträgliche Änderungen oder Anpassungen sind nur gegen gesonderte Vergütung möglich.

Erfolgt erforderliche Zuarbeit nicht innerhalb von 30 Tagen, kann VELUNO eine Teilrechnung über bereits erbrachte Leistungen stellen.

Bleibt die Zuarbeit nach 60 Tagen weiterhin aus, ist VELUNO berechtigt, den vollen Auftragsbetrag in Rechnung zu stellen, unabhängig davon, ob die Leistung abgeschlossen wurde.

Nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen außerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs können zu einer neuen Fristsetzung oder zu einem gesonderten neuen Auftrag führen.

Wird eine Rechnung für eine von VELUNO gehostete Website nach 14 Tagen nicht beglichen, erhält der Kunde eine Mahnung.

Erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach der Mahnung keine Zahlung, kann die Website deaktiviert werden. VELUNO haftet nicht für Schäden, Umsatzausfälle oder Datenverluste, die aufgrund einer berechtigten Abschaltung entstehen.

Eine Reaktivierung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang sowie Zahlung einer Reaktivierungsgebühr in Höhe von 75,00 € zzgl. MwSt.

• Auf Wunsch erhält der Kunde die Website als vollständigen Ordner mit den erforderlichen Dateien oder bei CMS-Systemen als Backupdatei.

• Hosting-Umzug durch VELUNO: 250,00 € zzgl. MwSt. für code-basierte Websites und 350,00 € zzgl. MwSt. für CMS-Systeme.

• Wiederherstellung durch VELUNO bei vorhandener Sicherung: 200,00 € zzgl. MwSt.

• Der Kunde bleibt grundsätzlich selbst für regelmäßige Backups verantwortlich.

• Gewährleistungsansprüche entfallen, sobald der Kunde oder Dritte eigenmächtige Änderungen an der von VELUNO erstellten Website vornehmen.

Support-Anfragen werden innerhalb der Geschäftszeiten Mo–Fr von 09:00 bis 16:00 Uhr bearbeitet. Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt bis zu 48 Stunden innerhalb dieser Geschäftszeiten.

Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten steht nur Kunden mit separatem Wartungsvertrag mit Prioritäts-Support zur Verfügung und wird mit 200 % des regulären Stundensatzes berechnet.

Automatische Updates oder Wartungen erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde.

VELUNO haftet nicht für Fehler, Sicherheitslücken oder Inkompatibilitäten von Drittanbieter-Software sowie nicht für Schäden durch Malware, Hackerangriffe oder vergleichbare externe Einflüsse, sofern keine abweichende ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde.

VELUNO übernimmt keine Garantie für bestimmte Ranking-Positionen in Suchmaschinen oder für bestimmte PageSpeed-Bewertungen.

Ranking-Positionen und technische Performance-Ergebnisse hängen von zahlreichen Faktoren ab, auf die VELUNO keinen vollständigen Einfluss hat, etwa Algorithmus-Änderungen, Konkurrenzseiten, Serverqualität oder Drittanbieter-Umgebungen.

VELUNO haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf Schäden beschränkt, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige wirtschaftliche Nachteile ist – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei zwingender gesetzlicher Haftung oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Die Leistungen von VELUNO richten sich ausschließlich an Geschäftskunden. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht.

Mit Auftragserteilung bestätigt der Kunde, die Leistungen im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zu nutzen und nicht als Verbraucher zu handeln.

Sollte ein Kunde entgegen dieser Erklärung als Verbraucher handeln, ohne dies offenzulegen, soll ein etwaiges Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung entfallen, sofern die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat.

Der Kunde verpflichtet sich, VELUNO von berechtigten Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf eine rechtswidrige Nutzung, Veröffentlichung oder Weitergabe von durch den Kunden bereitgestellten Inhalten zurückzuführen sind.

Dies umfasst insbesondere Ansprüche wegen Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen Schutzrechten sowie angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, sofern die Ansprüche nicht offensichtlich unbegründet sind.

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn trotz schriftlicher Abmahnung wiederholt oder erheblich gegen wesentliche Vertragspflichten verstoßen wird.

VELUNO behält im Kündigungsfall Anspruch auf Vergütung der bis dahin erbrachten Leistungen. Bereits geleistete Zahlungen werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

Teilt VELUNO mit, dass ein Projekt abgeschlossen ist, und erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen keine substanzielle Rückmeldung oder Beanstandung, gilt das Projekt als abgenommen und abgeschlossen.

Nachträgliche Änderungswünsche oder Ergänzungen gelten dann als neue Beauftragungen und werden gesondert vergütet.

VELUNO erbringt sämtliche Leistungen ortsunabhängig und digital. Kommunikation, Abstimmung und Projektabwicklung erfolgen über E-Mail, Telefon oder Videokonferenz.

Vor-Ort-Termine können projektbezogen nach individueller Absprache vereinbart werden, begründen jedoch keinen generellen Anspruch. Reise- oder Zusatzaufwand kann gesondert kalkuliert werden.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, Daten und Unterlagen vertraulich zu behandeln.

Dies gilt insbesondere für technische Konzepte, Quellcodes, Geschäftsdaten, Strategien und kundenbezogene Inhalte. Die Vertraulichkeitspflicht gilt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

Webprojekte werden für die jeweils aktuelle Version gängiger Browser sowie für moderne Mobilgeräte optimiert.

Die Kompatibilität mit veralteter oder nicht standardisierter Hardware, Betriebssystemen oder Browsern ist nicht Bestandteil des Leistungsumfangs, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Erfüllungsort sämtlicher Leistungen ist Sheridan. Alle Leistungen erfolgen grundsätzlich digital; ein physischer Leistungsort besteht nicht.

Sofern eine laufende Betreuung oder ein Abo-Dienst vereinbart wurde, gilt eine ordentliche Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende.

Maßgeblich ist das Eingangsdatum der schriftlichen Kündigung. Eine stillschweigende Aussetzung der Nutzung oder Zahlung gilt nicht als Kündigung.

Beim Kauf einer Website gehen die Nutzungsrechte nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über. Bei einer gemieteten Website oder einem Abo-Modell verbleiben Eigentumsrechte bei VELUNO; der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit.

Für Streitigkeiten gilt nach deiner Vorlage:

• Gegenüber Kunden mit Sitz in Deutschland gilt deutsches Recht; ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin.

• Gegenüber Kunden mit Sitz außerhalb Deutschlands gilt wahlweise deutsches oder US-amerikanisches Recht des Bundesstaats Wyoming; Gerichtsstand ist nach Wahl von VELUNO Berlin oder Sheridan.

• Individuelle Angebote, Projektvereinbarungen oder Sonderregelungen gehen diesen AGB im Widerspruchsfall vor.

Die Contact Location in Berlin dient nach deiner Fassung als operativer Standort für Kommunikation, Kundenservice und persönliche Erreichbarkeit.

Mit Unterzeichnung erkennt der Kunde diese Projektbedingungen und den Vertragsrahmen von VELUNO als verbindlich an. Sie gelten für aktuelle und zukünftige Leistungen, Angebote und Projekte, soweit keine abweichende Einzelvereinbarung ausdrücklich schriftlich getroffen wurde.

VELUNO informiert aktiv über inhaltliche Änderungen. In diesem Fall ist eine erneute Zustimmung erforderlich.