VELUNO LLC AGB – Ihre Experten für digitale Lösungen

VELUNO LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801 – United States
E-Mail: support@veluno.co
Telefon: +1 (307) 218-3282
Geschäftszeit: Mo. – Fr., 9:00 – 16:00 Uhr


Inhaltsverzeichnis
1. GELTUNGSBEREICH
2. VERTRAGSABSCHLUSS
3. AUFTRAGSANNAHME UND TERMINVEREINBARUNGEN
4. KUNDENVERANTWORTUNG FÜR INHALTE & DSGVO
5. KÜNSTLERISCHE FREIHEIT UND GESTALTUNGSFREIHEIT
6. VERGÜTUNG & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7. VERZÖGERUNGEN DURCH FEHLENDE ZUARBEIT DES KUNDEN
8. ABSCHALTUNG BEI ZAHLUNGSVERZUG
9. WEBSITE-ÜBERGABE UND HOSTING-UMZUG
10. SUPPORT UND WARTUNG
11. SEO- & PERFORMANCE-OPTIMIERUNG
12. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
13. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
14. FREISTELLUNG
15. KÜNDIGUNG UND VERTRAGSBEENDIGUNG
16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND



1. GELTUNGSBEREICH
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen VELUNO LLC und ihren Kunden über Webdesign, digitale Pflege und verwandte Leistungen.
(2) Sie gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.
(3) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt VELUNO LLC nur an, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.


2. VERTRAGSABSCHLUSS
(1) Angebote von VELUNO LLC  sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch schlüssiges Verhalten, wenn der Kunde die Leistung in Anspruch nimmt.
(3) Mündliche Absprachen sind nur nach schriftlicher Bestätigung gültig.
(4) B2B-Kunden haben nach Auftragserteilung kein Rücktrittsrecht. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn VELUNO ausdrücklich zustimmt. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen in Rechnung gestellt.


3. AUFTRAGSANNAHME UND TERMINVEREINBARUNGEN
(1) Vereinbarte Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
(2) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände verlängern die Frist angemessen.


4. KUNDENVERANTWORTUNG FÜR INHALTE & DSGVO
(1) VELUNO erstellt auf Wunsch Basis-Texte für Impressum und Datenschutzerklärung, übernimmt jedoch keine Haftung für deren rechtliche Vollständigkeit oder Korrektheit, da VELUNO LLC keine anwaltliche Zulassung hat.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass alle von ihm gelieferten Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) frei von Rechten Dritter sind.
(3) Für datenschutzrechtliche Aspekte seiner Website ist allein der Kunde verantwortlich. VELUNO LLC übernimmt keine Haftung für fehlende Datenschutzerklärungen oder Verstöße gegen die DSGVO.
(4) Die VELUNO LLC verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO im Auftrag ihrer Kunden. Eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO liegt nicht vor. Der Kunde ist alleiniger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.


5. KÜNSTLERISCHE FREIHEIT UND GESTALTUNGSFREIHEIT
(1) Sofern der Kunde keine konkreten Vorgaben zur Gestaltung macht, liegt die kreative Ausgestaltung im Ermessen von VELUNO LLC.
(2) Nachträgliche Änderungen, die auf Geschmacksfragen basieren („gefällt mir nicht“), sind nur im Rahmen des ursprünglichen Konzepts möglich.
(3) Wünscht der Kunde grundlegende Änderungen nach Fertigstellung, wird dies als neuer Auftrag gewertet und gesondert berechnet.
(4) Nach erfolgter Abnahme des Projekts durch den Kunden gelten alle erbrachten Leistungen als vertragsgemäß erfüllt. Nachträgliche Änderungen oder Anpassungen sind nur gegen gesonderte Vergütung möglich.


6. VERGÜTUNG & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
(1) Die Vergütung richtet sich nach der zum Vertragszeitpunkt gültigen Preisliste oder einer individuellen Festpreisvereinbarung.
(2) Der aktuelle Stundensatz beträgt 65,00 € zzgl. MwSt., kann jedoch je nach Projekt individuell abweichen.
(3) Bei Auftragserteilung sind 50 % des vereinbarten Betrags fällig.
(4) Abweichungen hiervon sind möglich, müssen aber ausdrücklich vereinbart werden.
(5) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
(6) Bei Zahlungsverzug fallen 8 % Verzugszinsen über dem Basiszinssatz an.
(7) Mahngebühren können in angemessener Höhe erhoben werden.


7. VERZÖGERUNGEN DURCH FEHLENDE ZUARBEIT DES KUNDEN
(1) Erfolgt die erforderliche Zuarbeit nicht innerhalb von 30 Tagen, kann VELUNO eine Teilrechnung über bereits erbrachte Leistungen stellen.
(2) Bleibt die Zuarbeit nach 60 Tagen weiterhin aus, ist VELUNO LLC berechtigt, den vollen Auftragsbetrag in Rechnung zu stellen, unabhängig davon, ob die Leistung abgeschlossen wurde.
(3) Falls der Kunde nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen wünscht, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, kann VELUNO LLC eine neue Frist festlegen oder den bisherigen Auftrag als abgeschlossen betrachten und einen neuen Vertrag erstellen.


8. ABSCHALTUNG BEI ZAHLUNGSVERZUG
(1) Wird eine Rechnung für eine von VELUNO LLC gehostete Website nach 14 Tagen nicht beglichen, erhält der Kunde eine Mahnung.
(2) Erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach der Mahnung keine Zahlung, kann die Website deaktiviert werden.
(3) Eine Reaktivierung der Website erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang sowie der Zahlung einer Reaktivierungsgebühr in Höhe von 75,00 € zzgl. MwSt.


9. WEBSITE-ÜBERGABE UND HOSTING-UMZUG
(1) Kunden erhalten die Website auf Wunsch als vollständigen Ordner mit allen notwendigen Dateien oder bei CMS-Systemen eine Backupdatei.
(2) Wenn die Website von Anfang an auf einem Kundenserver installiert wurde, fallen keine Umzugskosten an.
(3) Die Kosten für einen Hosting-Umzug durch VELUNO LLC betragen 250,00 € zzgl. MwSt. für Code-basierte Websites und 350,00 € zzgl. MwSt. für CMS-Systeme.
(4) Sobald der Kunde oder ein Dritter Änderungen an der von VELUNO erstellten Website vornimmt, erlischt jeglicher Gewährleistungsanspruch durch VELUNO.
(5) Falls der Kunde eine Wiederherstellung seiner Website benötigt (z. B. nach einem Datenverlust oder Serverwechsel), kann VELUNO LLC diese gegen eine Wiederherstellungsgebühr von 200,00 € zzgl. MwSt. durchführen, sofern eine aktuelle Sicherung vorhanden ist.


10. SUPPORT UND WARTUNG
(1) Support-Anfragen werden innerhalb der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 09:00 – 16:00 Uhr) bearbeitet.
(2) Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten ist nur für Kunden mit einem separaten Wartungsvertrag mit Prioritäts-Support verfügbar und wird mit 200 % des regulären Stundensatzes berechnet.
(3) VELUNO LLC übernimmt keine automatischen Updates oder Wartungen, es sei denn, ein Wartungsvertrag wurde explizit vereinbart.
(4) VELUNO übernimmt keine Haftung für Fehler, Sicherheitslücken oder Inkompatibilitäten von Drittanbieter-Software (z. B. Plugins, Themes, externe APIs oder Hosting-Dienste).
(5) Falls eine Drittanbieter-Software nicht mehr funktioniert oder Sicherheitsprobleme verursacht, kann VELUNO LLC eine kostenpflichtige Alternative vorschlagen.
(6) Die durchschnittliche Reaktionszeit für Support-Anfragen beträgt bis zu 48 Stunden innerhalb der Geschäftszeiten. Notfall-Support außerhalb dieser Zeiten ist nur mit Wartungsvertrag möglich.


11. SEO- & PERFORMANCE-OPTIMIERUNG
(1) VELUNO LLC übernimmt keine Garantie für bestimmte Ranking-Positionen in Suchmaschinen oder eine perfekte PageSpeed-Bewertung.


12. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
(1) VELUNO LLC haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Vertragsverletzung beruhen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet VELUNO LLC nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Diese Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
(4) Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.


13. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Der Widerruf muss in Textform (z. B. per E-Mail oder Brief) erfolgen.
(3) Mit Beginn der Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht, sofern der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass VELUNO LLC mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.


14. FREISTELLUNG
(1) Der Kunde stellt VELUNO LLC von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung von Rechten Dritter infolge der von ihm gelieferten Inhalte resultieren.
(2) Dies gilt insbesondere für Ansprüche im Zusammenhang mit Urheber- und Persönlichkeitsrechten.


15. KÜNDIGUNG UND VERTRAGSBEENDIGUNG
(1) Beide Parteien sind berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn wesentliche Vertragspflichten trotz schriftlicher Abmahnung wiederholt oder in schwerwiegender Weise verletzt werden.
(2) Im Falle einer fristlosen Kündigung hat VELUNO LLC Anspruch auf Vergütung bereits erbrachter Leistungen.
(3) Unberührt bleiben sämtliche Schadensersatzansprüche.
(4) Ein „wichtiger Grund“ liegt insbesondere dann vor, wenn:
eine Partei trotz schriftlicher Mahnung wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt
der Kunde trotz Zahlungsaufforderung über 30 Tage im Verzug ist
der Kunde nicht die erforderliche Zuarbeiten leistet und das Projekt dadurch erheblich verzögert wird
(5) Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet. Dies gilt auch, wenn der Kunde den Vertrag vorzeitig beendet oder sich gegen eine Fortsetzung des Projekts entscheidet.


16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND
(1) Alle Nutzungsrechte an der erstellten Website gehen erst nach vollständiger Zahlung an den Kunden über.
(2) Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt, soweit gesetzlich zulässig, Berlin (Deutschland) als Gerichtsstand.
Die VELUNO LLC behält sich das Recht vor, auch am Sitz des Kunden oder am Ort ihrer Gründung (Sheridan, Wyoming, USA) zu klagen.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen des US-Rechts entgegenstehen.

Die VELUNO LLC ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Wyoming, USA, und einem operativen Standort für Kommunikation und Kundenservice in Berlin, Deutschland. Vertragspartner ist ausschließlich die VELUNO LLC. Es gilt US-Gesellschaftsrecht, sofern nicht ausdrücklich deutsches Recht vereinbart wurde.